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渤海银行南京城南支行:定制个性化金融产品方案 探索线上新场景服务模式



  位于雨花区凤台南路19号的渤海银行南京城南支行,是渤海银行在南京开设的第三家同城支行。依托周边的装饰城和建材城,城南支行小微业务得到了高效发展。无论是小微客户绝对数、放款金额,还是小微有贷户、贷款余额,城南支行均在全行保持领先地位。2019年3月,城南支行获批成为渤海银行小微特色专营支行。今年以来,城南支行更是迅速行动,聚焦小微企业,服务实体经济,助力做好“六稳”“六保”。

  以党建促业务 深耕小微助力地方经济发展

  渤海银行南京城南支行突出党建引领作用,把党建工作与业务发展有效结合起来。坚持以党建统揽全局,用发展凝聚人心,提升市场市场拓展能力。同时,党员干部率先带头,带动支行全员工作积极性。

  据了解,城南支行党支部积极与赛虹桥街道党工委洽谈, 双方本着“资源共享、增进合作、优势互补、工商共建、注重实效”的原则建立长期、紧密的党建共建合作关系,达到整合资源、交流工作经验、解决实际问题的目标,共同推动赛虹桥街道经济社会高质量发展。

  7月23日,城南支行与雨花台区赛虹桥街道开展了系列主题活动,帮助企业解决复产复工后生产经营难题,助力辖内驻地企业发展,切实减轻疫情对企业特别是小微企业生产经营影响,帮助驻地企业共度难关保持稳定发展。通过该活动,城南支行积极关注和支持小微企业发展。

  成立小微业务团队 打造特色普惠小微业务

  为了更好地服务企业,提供专业的金融服务,促进企业发展。作为小微特色支行,城南支行建立了小微业务团队。小微金融服务是个艰苦的过程,没有捷径可走,但团队成员按照规划,持续开展各种活动。

  今年以来,城南支行围绕总分行推出的小微企业房抵快款、小微企业商票贴现质押融资、小微企业保证贷等系列小微贷款产品,进行了学习和针对性推广,实现了小微客户的快速发展和风险控制之间的较好平衡。除传统的小微企业房产抵押贷款外,城南支行还开展了小微企业商票融资业务,与江苏省信保合作小微企业保证贷项目,小微企业税务贷产品也实现了首单落地,为小微企业提供各种融资支持。在普惠小微企业特色业务上,城南支行推动的阿里线上法拍房贷款项目于6月实现首单业务放款,在推动房贷业务的同时,带动普惠小微的房屋抵押贷款业务。

  在发生新冠疫情以来,城南支行本着与客户共渡难关的精神,积极与客户商讨贷款方案,力争做到不出现不良贷款。

  危机中抓机遇 启动全渠道金融服务模式

  在今年疫情情况下,城南支行主动地在存量客户中开展调查,对发生实际困难的小微企业,积极与风险部门沟通解释,制定化解方案,及时提供展期、转贷基金等支持。按照相关要求,通过电话、上门拜访等途径,服务客户。灵活采用商票质押等多种担保方式,推出围绕企业和个人税务信息为评价模型的信用贷款,为小微企业提供更方便的融资产品。

  除了线下的服务,城南支行在危机中抓机遇,探索新场景下的客户服务模式。

  今年的疫情对南京当地小微企业造成了较大影响,为了扶持小微企业加速转型。今年5月,全市各区启动阿里“春雷计划淘宝直播节”,为传统企业线上转型赋能引流。城南支行迅速抓住机会,作为此次活动独家金融协办单位,全程参加各区政府组织的10场淘宝直播现场培训会议,与参会千余家小微企业分享了渤海银行的相关金融产品,城南支行宣传普惠金融品牌的同时也收获了众多客户。

  通过参加直播节,以及在与阿里系产品专家及互联网电商机构的交流中,启动线上全渠道模式为客户提供综合化、专业性的金融服务方案。




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